Uslovi učestvovanja

1. OPŠTE ODREDBE

1.1. Ime panela
Ime online panela je »JAZNAM« (u nastavku: panel).

1.2. Administrator panela
Vlasnik i administrator panela JaZnam je kompanija za marketinško savjetovanje i istraživanje VALICON d.o.o. (u nastavku: administrator).

1.3. Član panela
Član panela (u nastavku: član) može biti svako fizičko lice sa stalnim ili privremenim prebivalištem u Bosni i Hercegovini, koje je napunilo ili ima više od 15 godina i koje se slaže sa navedenim Uslovima i pravilima učestvovanja na panelu.

1.4. Pravna valjanost
Odnosom člana i administratora upravlja trenutno važeća verzija USLOVA I PRAVILA UČESTVOVANJA, uvijek dostupna na web stranicama panela. U slučaju da se USLOVI I PRAVILA UČESTVOVANJA promjene, administrator će člana obavijestiti putem elektronske pošte. Ako se član, nakon što ga administrator obavijesti o promjeni Uslova i pravila učestvovanja, pismeno preko elektronske pošte (e-mail) ne odjavi sa web panela u roku od osam dana, smatrati će se da je pročitao promjenjene Uslove i pravila učestvovanja i da se sa njima slaže.

2. ČLANSTVO NA PANELU

2.1. Ko sve može biti član panela
Na panel se može prijaviti svako fizičko lice koje ima najmanje 15 godina i stalno ili privremeno prebivalište u Bosni i Hercegovini i koje se slaže sa navedenim Uslovima i pravilima učestvovanja na panelu.

2.2. Zaštita privatnosti
Zaštita ličnih podataka članova je prioritet administratora. Administrator koristi sva raspoloživa sredstva i mogućnosti kako bi se osigurala efikasna zaštita ličnih podataka. Prije nego što potvrdite da se slažete sa Uslovima i pravilima učestvovanja, molimo pročitajte Izjavu o zaštiti podataka.

Član može zahtjevati informacije kojima raspolaže administrator direktno od administratora. Član može dodati svoje podatke svom korisničkom nalogu ili ih ažurirati. Član može pristupiti svom korisničkom nalogu preko linka u pozivu za anketu.

2.3. Višestruko članstvo
Svako fizičko lice može imati samo jedan korisnički nalog. Svaka zloupotreba biće kažnjena isključenjem sa panela.

2.4. Odgovornost člana
Član se obavezuje da će, u svim oblicima istraživanja u kojima će učestvovati, davati tačne, smislene i relevantne odgovore.

Takođe se obavezuje da će se odazvati na poziv za anketu u za to određenom roku, koji će biti objavljen u pozivu. Sve ankete koje budu ispunjene nakon zadatog roka, administrator će odbaciti.

Član se obavezuje da sadržaj upitnika neće otkriti trećim licima.

2.5. Prijava na panel
Član panela se prijavljuje u dvije faze. Prva faza prijave odvija se na stranici web panela ili preko regrutacijskog linka prijatelja, gdje je potrebno unijeti svoju adresu elektronske pošte (e-mail). Zatim, kada je član uneo adresu elektronske pošte i potvrdio prijavu, primiti će elektronsku poruku (e-mail) sa aktivacionim linkom koji vodi do konačne registracije na panel (druga faza prijave). Klikom na taj link član je upisan na web panel i istovremeno pristaje na Uslove i pravila učestvovanja na panelu JaZnam.

2.6. Isključenje i odjava sa panela
Administrator će člana izbrisati iz baze članova:

ako je član neaktivan (za “neaktivan član” pogledaj tačku 2.8),
ako je član neodgovoran (za “neodgovoran član” pogledaj tačku 2.9),
ako je član nedostupan ili ako njegova adresa elektronske pošte (e-mail) nije validna,
ako član koristi više korisničkih naloga za učestvovanje na panelu,
ako se član prema administratoru ili prema ostalim članovima odnosi sa nepoštovanjem,
član može sam prekinuti svoje članstvo u bilo kom trenutku (pogledaj tačku 2.10).

2.7. Korisnički profil
U okviru korisničkog profila člana sakupljaju se socio-demografski podaci, pomoću kojih se biraju odgovarajući članovi za određeno istraživanje. Član je dužan da korisničke podatke (profil) redovno ažurira. Svakom članu je pristup korisničkom profilu dostupan preko linka koji će dobiti u pozivu za anketu.

2.8. Neaktivan član
Svaki član će u tekućoj kalendarskoj godini dobiti nekoliko poziva za anketu. Ukoliko se član ne odazove na najmanje polovinu poziva za anketu, smatra se neaktivnim. U tom slučaju administrator ima pravo da ga izbriše iz baze članova panela. Neaktivni članovi ne dobijaju pozive za nagradni katalog. Svaki neaktivan član postaje opet aktivan kada ponovo popuni anketu.

2.9. Neodgovoran član
Neodgovornim se smatra svaki član koji:

Omogućava drugim osobama da koriste njegov korisnički nalog, odnosno regrutuje osobe sa lažnom e-mail adresom.
Daje netačne, nevažne i irelevantne odgovore u anketi, administratora ne obaviještava redovno o promeni podataka korisničkog profila.
Sadržaj upitnika otkrije trećim licima (sadržaj upitnika i/ili vizuelno javno otkrije odn. objavi).

Administrator ima pravo da izbriše svakog neodgovornog člana.

2.10. Prekid članstva na panelu
Član može prekinuti svoje članstvo na panelu kad god poželi. Član prekida članstvo otvaranjem linka “Ne želim više da učestvujem u JaZnam web panelu” koji je dostupan u pozivu za anketu, odnosno slanjem e-maila administratoru panela. Nakon slanja zahtjeva za prekid članstva, administrator će izbrisati sve lične podatke o članu, osim onih koje mora da zadrži.

2.11. Brisanje člana panela
Do brisanja člana panela dolazi u slučaju kada administrator utvrdi kršenje pravila učestvovanja u skladu sa tačkom 2.6. Član će o brisanju biti obaviješten putem elektronske pošte (e-mail) ili obične pošte, ako elektronska adresa nije validna.

Administrator nakon brisanja člana, briše i sve lične podatke člana, osim onih koje mora da zadrži na temelju zakonske odredbe.

3. UČESTVOVANJE U ISTRAŽIVANJIMA

3.1. Vrste istraživanja
Svaki član ima mogućnost da odabere određene vrste istraživanja u kojima želi da učestvuje.
Članovi mogu učestvovati u sljedećim vrstama istraživanja:

Online istraživanja:

Klasični anketni upitnici
Grupne diskusije (fokus grupe)
Dubinski intervjui

Ostali oblici istraživanja:

Terenska istraživanja
Mystery shopping (tajna kupovina)
Grupne diskusije (fokus grupe)
Dubinski intervjui
NRB – nacionalno istraživanje čitanosti
PGM – biramo najbolje robne marke
Telefonska istraživanja

Druga istraživanja koja će članu biti ponuđena putem panela.

Opis vrsta istraživanja je objavljen na web stranici Vrste istraživanja.

3.2. Poziv za anketu
Svaki član koji je izabran za učestvovanje u anketi biće o tome obaviješten putem elektronske pošte (e-mail). U slučaju posebnih, zahtjevnijih istraživanja, naknadno će biti obaviješten i putem telefona.

Vrsta i broj poziva za ankete koje će član dobiti zavise od podataka koje je naveo. Član nema pravo na minimalan broj poziva za učestvovanje u istraživanju.

Administrator će se na najbolji mogući način potruditi da svi članovi panela dobiju podjednak broj poziva za ankete.

3.3. Poverljivost podataka
Član se obavezuje da će sve informacije o istraživanju, projektu, naručiocu istraživanja, upitniku ili drugim istraživačkim aktivnostima administratora, koje stekne putem istraživanja, držati strogo povjerljivim i da ih neće odavati drugim licima.

3.4 Kolačići (Cookie)
Član web panela JaZnam pristaje na upotrebu kolačića (cookies) na web stranama JaZnam i u JaZnam anketama. Kolačiće koristimo za optimalan rad anketa i programske dodatke (plug-in) za društvene mreže kao Facebook, Twitter …

4. NAGRAĐIVANJE ZA ONLINE ISTRAŽIVANJA

4.1. Pravo na nagradu
Na web panelu JAZNAM sprovodimo dvije vrste istraživanja:

Istraživanja u kojima član dobija mogućnost osvajanja JAZNAM BODOVA (u nastavku: nagradna istraživanja). Ove vrste istraživanja će biti tako i označene u pozivu za istraživanja koji će član dobiti putem elektronske pošte (e-maila).
- Istraživanja u kojima članu neće biti ponuđena mogućnost osvajanja JAZNAM BODOVA. Ove vrste istraživanja će biti tako i označene u pozivu za istraživanja koji će član dobiti putem elektronske pošte.
- 10 JaZnam bodova osvajate za svaku anketu koju popuni “prijatelj”, koji se na panel prijavi preko Vašeg regrutacijskog linka koji smo Vam poslali na e-mail prilikom prijave, a kasnije ćemo Vam ga slati u svakom pozivu za učestvovanje u istraživanju. Pravo na dodatne bodove za ankete koje popuni “Vaš prijatelj” imate tokom prve 4 godine njegovog članstva.

Samo član koji učestvuje u online istraživanjima, pri tom ispunjava određene uslove iz uvodnih pitanja, i koji do kraja popuni upitnik, ima pravo na dobijanje JAZNAM BODOVA.

Ako član ne zadovoljava uslove za učestvovanje u određenom istraživanju, anketa će biti završena nakon nekoliko uvodnih pitanja. U tom slučaju, član nema pravo na dobijanje JAZNAM BODOVA, osim ako je u pozivu za anketu naznačeno drugačije.

4.2. Sistem nagrađivanja – online istraživanja
Član će za svako učestvovanje u nagradnoj anketi, u kom ispuni određene uslove, dobiti JAZNAM BODOVE (pogledaj tačku 4.1., drugi i treći paragraf). Broj JAZNAM bodova koje član dobije za učestvovanje u nagradnom istraživanju biće određen za svako nagradno istraživanje posebno, i navedenom svakom pozivu za istraživanje.

5. NAGRAĐIVANJE ZA DRUGE OBLIKE ISTRAŽIVANJA

5.1. Način nagrađivanja za sve ostale oblike istraživanja, koja nisu online istraživanja (pogledaj tačku 3.1.), biće određen za svako istraživanje posebno.

Član će o načinu nagrađivanja u ostalim oblicima istraživanja biti obaviješten u pozivu za učestvovanje u određenom istraživanju.

6. ZAVRŠNE ODREDBE

Član i administrator će sve moguće sporove, koji proizilaze iz ovog ugovora, najprije pokušati da riješe sporazumno. Ukoliko sporazumno riješenje nije moguće, riješenje spora odrediti će nadležni sud u Sarajevu.